S cieľom uľahčiť používateľom naše webové stránky, využívame cookies. Používaním našich stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na vašom počítači / zariadení. Nastavenie cookies môžete meniť v nastaveniach vášho zariadenia.

ČASTÉ OTÁZKY
Časté otázky

1. Ako správne určím veľkosť prsteňa?

Správnu veľkosť prsteňa môžete určiť týmito jednoduchými spôsobmi:

  • použite šnúrku, omotajte si ju okolo prsta a zmerajte dĺžku. Dajte pozor, aby šnúrka nebola príliš tesná, aby Vám prešla cez kĺb. Dĺžka šnúrky v milimetroch je veľkosť vášho prsteňa.
  • môžete použiť aj jednoduchú pomôcku, ktorú nájdete tu


2. Koľko budem platiť za dopravu?

Informácie ohľadom dopravy a platby nájdete tu...


3. Nesadla mi veľkosť prsteňa alebo sa mi nepáči tovar, ktorý som si objednal. Môžem ho vymeniť alebo vrátiť?

Áno, samozrejme. Šperk môžete vymeniť za inú veľkosť, prípadne za iný tovar alebo vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru.

Viac sa dočítate tu...

4. Ako postupovať pri reklamácii tovaru?

Ak chcete reklamovať tovar postupujte prosím podľa informácií uvedených tu...

5. Zostanú šperky z ušľachtilej ocele v zlatej farbe stále pekne zlaté?

Šperky z ušľachtilej ocele sa vyrábajú v klasickej ocelovej (striebornej) farbe. Stále väčšej obľube sa tešia šperky s rôznou farebnou povrchovou úpravou napr. zlatou, čiernou, ružovou zlatou. Takéto šperky majú všetky vlastnosti oceľových šperkov v striebornej farbe, avšak je potrebné počítať s tým, že sa jedná o povrchovú úpravu, ktorá je nestála a teda časom mechanickým používaním je možné, že šperk sa postupne zmení s farebného zafarbenia na klasické strieborné. Čas je pre každý šperk individuálny.

6. Ako sa správne starať o šperky a najmä o šperky so Swarovski elements?

Pre ich dlhovekosť a zachovanie ich krásy, si každý šperk vyžaduje jemný prístup a opatrné zaobchádzanie!

Treba mať na pamäti, že ani tie najkvalitnejšie šperky nevydržia večne!

Životnosť šperkov a najmä so Swarovski Elements môžete predĺžiť správnou starostlivosťou, t. j. dodržiavaním nasledovných rád:

*   Šperky jednoznačne chráňte pred stykom s vodou! Nekúpte sa s nimi, nesprchujte, nakoľko je tu    možnosť vypadnutia menších kamienkov.

*   Šperky si na noc odkladajte, vyhnite sa noseniu šperkov pri športe a pri iných aktivitách, ktoré zapríčiňujú zvýšené potenie. Odporúčame ich jemné otváranie a zatváranie.

*   Vyvarujte sa kontaktu s kozmetickými prípravkami, ako sú oleje, krémy, telové mliek, laky na vlasy.

*   Pôsobenie parfému, krémov, morskej vody, chlóru a iných chemikálií veľmi zle vplýva na povrchovú úpravu šperkov, ktorú môže značne poškodiť (striebro, bižutéria)

*   Mastné ruky k šperkom nepatria, nechytajte ich nimi a zbytočne sa nedotýkajte kryštálov

*   Všeobecne sa odporúča najskôr si urobiť všetky kozmetické úpravy a až potom si dať na seba šperky. Toto sa týka aj parfémov.


V prípade, že sa budete riadiť našimi radami, šperky, ktoré ste si zakúpili v našom obchode Vás budú tešiť veľmi dlho a pozdvihnú Vašu krásu a jedinečnosť.



YWY1NDIxZ